數字化轉型浪潮下，銀行業(yè)亟需破局海量文檔處理瓶頸。面對全行范圍內海量、多樣的影像文檔處理需求以及傳統(tǒng)分散式OCR應用的局限性，漢口銀行攜手易道博識，成功規(guī)劃并系統(tǒng)化地實施了全行級OCR能力中心項目。

該平臺上線一年來穩(wěn)定高效運行，成效顯著，漢口銀行特此致函感謝，充分肯定了項目的成功及其對業(yè)務的價值。

“文檔爆炸”下的必然選擇，解決效率瓶頸與數據孤島難題

漢口銀行是一家總部位于武漢、深耕華中、輻射全國的城市商業(yè)銀行。成立于1997年12月，是湖北省內資產規(guī)模最大、分支機構遍布的城市商業(yè)銀行之一。在國家大力推動金融業(yè)數字化轉型的背景下，漢口銀行積極布局，持續(xù)深化金融創(chuàng)新，以實際行動助推新質生產力生長，優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務效率，打造面向未來的智慧銀行體系。

隨著線上化、智能化服務的深入推進，銀行日常運營中需處理的影像文檔呈爆炸式增長，涵蓋客戶身份證明、企業(yè)資質、交易憑證、信貸資料、財務票據、業(yè)務合同等方方面面。傳統(tǒng)的人工處理模式不僅效率低下、成本高昂，且易出錯，已成為制約業(yè)務發(fā)展和風險控制的瓶頸。同時，各業(yè)務系統(tǒng)零散建設的OCR功能模塊，技術標準不一，難以維護升級，無法形成合力，造成資源浪費。

在此背景下，漢口銀行認識到建設一個統(tǒng)一靈活的OCR能力中心，將OCR作為一種可共享、可復用的基礎AI能力提供給全行業(yè)務系統(tǒng)，是打破數據壁壘、提升運營智能的必然選擇。經過嚴格的技術選型和POC測試，漢口銀行最終選擇了易道博識作為合作伙伴。易道博識提供了基于其成熟產品體系的一體化OCR能力中心解決方案。

系統(tǒng)化構建與全面賦能，一體化OCR服務引擎

漢口銀行OCR能力中心的建設，依托于易道博識提供的易識產品集群與賽博智能學習平臺，采取了系統(tǒng)化、由點及面的策略，確保了技術的穩(wěn)步引入與業(yè)務價值的逐步釋放。

項目伊始，漢口銀行成功部署了基于易道博識產品的OCR能力中心測試與生產環(huán)境，并完成了完成70余種憑證板式分類接口開發(fā)調試，通過集成到銀行內容管理平臺等應用系統(tǒng)中，初步解決了影像文件雜亂、檢索困難的問題，提升非結構化數據的治理水平。

在此基礎上，項目團隊擴展了識別范圍，開發(fā)并調試了覆蓋身份證、銀行卡、營業(yè)執(zhí)照、通用發(fā)票等十余種常用證照及票據的、基于標準模板的高精度OCR識別服務。易道博識提供的高準確率識別核心被迅速推廣，并成功嵌入到自動化流程平臺、各類客戶交互渠道、關鍵的信貸業(yè)務系統(tǒng)以及對公客戶管理等多個前中后臺應用之中，顯著提升這些系統(tǒng)處理標準化文檔的自動化程度與作業(yè)效率。

隨著基礎能力和標準文檔處理能力的成熟，借助易道博識在復雜文檔處理（如表格、手寫體識別）和文本比對方面的技術優(yōu)勢，漢口銀行基于易道賽博智能學習平臺，成功開發(fā)并調試了處理版式多變、要素復雜等非標準模板（如財務報表，人民幣保函，社?？ㄑa卡業(yè)務表，定期存單等）的OCR接口，并集成到銀行的新一代內容管理平臺、人民幣保函系統(tǒng)等核心系統(tǒng)中，有效解決了復雜文檔的處理，最終實現了OCR技術與銀行業(yè)務流程的深度融合及價值共創(chuàng)。

項目穩(wěn)定實施，獲銀行贊譽

該項目歷時8個月左右，建設集數據采集標注平臺、OCR訓練平臺、OCR識別服務平臺、OCR服務管控平臺的一體化解決方案平臺?？煽焖夙憫黝悩I(yè)務場景中的OCR需求，為全行應用系統(tǒng)提供影像識別解析服務能力，同時對OCR接口統(tǒng)一管控，為外圍應用系統(tǒng)提供RESTful API、ESB、SDK等多類接口，為全行的非結構化數據解析能力提供助力。

系統(tǒng)上線后，獲得了漢口行內各業(yè)務及技術部門的廣泛好評，并特別向易道博識發(fā)來了感謝信，充分肯定了項目的價值與雙方的合作：在雙方合作中，貴團隊始終以專業(yè)的技術能力、高效的響應速度和嚴謹的服務態(tài)度，為我行系統(tǒng)開發(fā)、運維保障、風險防控等關鍵領域提供了堅實支撐。無論是日常需求的高效交付，還是緊急任務的快速攻堅，貴團隊展現出的責任擔當與協(xié)作精神，為科技項目的平穩(wěn)運行和業(yè)務創(chuàng)新注入了強勁動力。

易道博識也將繼續(xù)作為漢口銀行的戰(zhàn)略合作伙伴，提供長期的技術支持、產品升級和模型優(yōu)化服務，共同探索人工智能在金融領域的更廣闊應用前景。